オートバックスアワードでは、下記3つのコンテストを合同で表彰しております。
受賞した店舗のスタッフにはその栄誉を称え特別な名札やワッペンを授与し、
より一層お客様に感動体験を与えられるよう取り組んでおります。
お近くにお越しの際にはぜひ、特別なオートバックスを体験してみてください。
CUSTOMER
EXPERIENCE
カスタマーエクスペリエンス大賞
お客様総合満足度において高いスコアを継続して得た店舗を表彰
お褒めのコメントを継続的に獲得した、お客様に支持されているスタッフを個人表彰
「スタッフ個人賞」については、ランク制度を導入しています。
スタッフ部門受賞3回目で「Excellentスタッフ」として認定し、Excellentを5回認定されると「Legendスタッフ」として認定。
これらの認定スタッフは、お客様に選ばれ続けた接客接遇のプロフェッショナルとして オートバックスグループスタッフすべてのロールモデルを担います。
※お客様総合満足度は、お客様アンケートにて「大変満足」を獲得したスコアで評価しています。
ぜひご来店の際には、レシートや名刺型アンケートのQRコードよりご回答をお願いします。
カスタマーエクスペリエンス大賞
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BEST PIT OF
THE YEAR
2024ベストピット・オブ・ザ・イヤー
下記3つの観点から、お客様への提供価値を高めた店舗、ピットを表彰
① お客様からの評価
② お客様とのつながりの状況
③ お客様をお迎えする体制を1年間継続して高いレベルで維持
TIRE GRAND
CHAMPIONSHIP
CONTEST
タイヤグランドチャンピオンシップ
コンテスト
タイヤ販売コンテストの全国上位入賞者で接客ロールプレイングを実施
接客スキルの優れた担当を表彰
私達はこれからも、お客様に
ご支持いただける
オートバックスを
目指して挑戦し続けてまいります
